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商品分类

退换货政策

退换货总则

1、企业客户依据双方签订的合同相关规定进行退换货。

2、个人客户在易优百商品交付后15日以内,博彩评级:如遇以下退换货条件所列的情况,可与易优百客户服务中心取得联系,并凭发票办理免费退换货。月结个人客户结账期内, 未收到货品发票时, 可凭借交货单办理退换货手续。

3、因个人客户自身原因造成退换货的,易优百将根据具体相关法律规定或合同约定提供退换货服务。

4、家电、手机和整机类产品按国家规定的三包条款执行。

5、退款时间:个人客户退回的商品完好的,易优百在收到退回商品之日起7日内或双方另行约定的时间内向个人客户返还已支付的商品价款。

退换货

1、退换货条件

商品交付后的15日之内,出现下列情形之一的可以申请退换货

① 商品有质量问题(发现可能是质量问题时请立即停止使用并联系易优百客服人员)。

② 法律规定的可退换货的情形,但双方事先特别约定不可退换货的商品除外。

2、申请退换货办理流程

3、操作步骤

开始办理退换货

4、POS机刷卡非企业客户退款说明

① 我们将通过网银退款至您支付时使用的银行卡账户。

② 因需与支付卡银行确认,一般处理时间为易优百收到完好货物后7日内或双方另行商定的时间。

③ 如果货物取后7日后您还未收到退款,请致电400-820-0798与客服中心联系。

5、款到发货个人客户退货说明

① 通过支付宝支付的个人客户,请填写您的支付宝账户和姓名。

② 通过银联支付的个人客户,请填写您的银行账号、开户行全称、支行名称、账户名称。

③ 因需与您的支付卡银行确认,一般处理时间为易优百收到完好货物后7日内或双方另行商定的时间。

6、对下列情形之一的商品,不支持7日无理由退换货,请购买前确认!

① 因个人客户超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品使用性能损坏、价值贬损较大,影响二次销售的。如外包装损坏或丢失的硒鼓、墨盒等办公消耗品。

② 根据个人客户的要求、特别订制购买的商品。

③ 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如无质量问题的食品饮料类商品。

④ 拆封后的音像制品、计算机软件等数字化商品。

⑤ 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,如手机等数码产品。

⑥ 其他法律规定不适用7日无理由退货的商品。

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易优百客服热线

办公用品订购热线:400-820-0798

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关于易优百

易优百,隶属于百年文具企业国誉集团

国誉集团创始于1905年,是日本家喻户晓的文具及办公家具品牌。2005年,国誉集团在成立100周年之际 正式进入中国市场,建立了国誉商业(上海)有限公司,并创立了易优百,以日本式亲切服务以及匠人精
神服务于中国...